Escuela digital: una propuesta de clases híbridas 15+15

Revista Colegio entrevistó en el ciclo de conversaciones por Instagram a Alan Climent, CEO de Club Service para la educación, empresa que forma parte del grupo OGI Technologies y ofrece soluciones “llave en mano” a las organizaciones educativas. Un buen ejemplo de ello es el modelo 15+15 que propone “una clase híbrida donde el docente da la clase de forma presencial, pero al mismo tiempo la transmite a distancia para que los chicos la reciban en sus casas y además puedan interactuar”, explicó Climent.

“OGI Technologies trabaja en Argentina desde 2010 con distintos proyectos de digitalización de la educación. Integra a 21 empresas internacionales líderes en el trabajo que hacen, como EPSON o HP; trabaja con distintos grupos de renombre y los unifica para desarrollar un proyecto. Club Service para la educación es una empresa muy joven que, además, está trabajando en otros países de Latinoamérica y presta servicios de mantenimiento y soporte técnico a las instituciones educativas. Proveemos tecnologías (robótica, programación, impresión 3D) y nuestro principal foco es la innovación pedagógica, poder cambiar la forma de enseñar y aprender. En ese sentido, las nuevas tecnologías nos brindan muchas herramientas. La clave es cambiar la visión, pero al mismo tiempo saber qué tecnologías combinar para poder brindar una excelente calidad educativa con la menor cantidad de inconvenientes posibles y logrando que la tecnología sea transparente para el uso de directivos y profesores”, resume Alan Climent.

¿Es ésta una oportunidad ideal para innovar en las escuelas?

“Sí, totalmente. Yo de chico jamás pensé en dedicarme a la educación digital. Soy Técnico en Electrónica, me involucré dando clases de informática en colegios; hice el profesorado y hace 10 años que doy clases de Tecnología y Robótica. El problema hoy es que estamos formando a chicos que se van a desarrollar en trabajos que no sabemos cuáles son. El cambio es tan rápido y exponencial que chicos que egresaron el año pasado hoy trabajan en puestos que ni sabían que iban a existir. En los colegios, incluso, contamos con un puesto de trabajo llamado ´dinamizador pedagógico´ o ´facilitador digital´, que antes no existía. En las empresas pasa exactamente lo mismo. 

Los colegios necesitan servicios que empresas tradicionales no brindaban. Deben contar con una buena conexión a wifi y un hardware específico para la educación. No podemos usar en computadoras hogareñas para la educación porque están pensadas para el consumo masivo; debemos pensar en herramientas con hardware educativo. La pantalla o lo que utilicemos tiene un software y en ese sentido tenemos un montón de opciones. Son muchos vínculos que se involucran en la educación. Club Service lo que hace es unificar los servicios que ofrecen estas empresas y brindar un soporte técnico de las distintas marcas, en lo relacionado con la garantía, las instalaciones, la compatibilidad que tienen. Hay tecnologías que necesitamos que no se han creado. Necesitamos ingenieros que se dediquen a desarrollar tecnologías para la educación”.

Además de asegurarse la calidad de conexión a internet es importante garantizar cuestiones relacionadas con generar una zona segura para las familias y sus alumnos…

“Un tema es la desigualdad y otro la seguridad. Conocemos la brecha digital que atraviesa tres puntos importantes: la falta de dispositivos tecnológicos, el no acceso a Internet y la capacitación docente o manejo de estas herramientas. Hay que tomar medidas serias en la escuela. Dentro de la educación pública habría que tomar una decisión que pueda cumplir estos tres puntos vitales y a nivel privado los dueños de establecimientos deberían evaluar qué solución incorporar en sus colegios para mejorar el rendimiento de lo que están haciendo.

En cuanto a seguridad, en Argentina se suele improvisar mucho a nivel general. En educación no es bueno hacerlo porque una inversión puede salir mucho más cara y las tecnologías se terminan archivando por el mal uso o el desconocimiento. Es importante tener en cuenta la seguridad en cuanto a los dispositivos que van a utilizar. Hay que establecer ciertas normativas en relación a ello. Y dentro del mundo virtual hay mucho riesgo en caer en plataformas o medios no seguros; tenemos que cuidar la privacidad de los datos de menores de edad. Siempre somos responsables de ello los adultos y tenemos que optar por plataformas seguras. Es importante poder asesorarse”.

¿Qué es el modelo 15 +15 y qué situación imaginan en la nueva normalidad?

“El proyecto nació por la necesidad de que a la vuelta a la escuela física no podrá acudir a clases el 100% del alumnado. Seguramente por un tema de espacios y distanciamiento, en un aula de 30 chicos dejarán ir a unos 15 y otros recibirán una clase virtual. Proponemos una clase híbrida donde el docente da la clase de forma presencial, pero al mismo tiempo la transmite a distancia para que los chicos la reciban en sus casas y además puedan interactuar.

Lo que hace el proyecto es desarrollar esta capacitación para que puedan hacerlo los docentes y para que los directivos puedan motivarlos. Antes los profesores se negaban a capacitarse por muchas cuestiones, pero hoy si no damos una clase a distancia nos quedamos sin trabajo, entonces no queda otra opción. Esto comienza a romper con esta estructura tradicional y empezamos a relacionarnos con esta nueva forma de enseñar y aprender.

El proyecto 15 +15 no sólo incorpora una tecnología, sino que cambia la forma de enseñar y aprender. El sentido de la innovación no es tomar un pizarrón y escribir 2+2 sino utilizar metodologías activas, trabajo en grupo, que exista más interacción, que el alumno sea protagonista. Las herramientas de hoy nos permiten acceder a eso. Nosotros armamos una plataforma de clases en vivo, con una pizarra en la que se puede escribir en la pantalla, crear grupos de trabajo, que un alumno en la casa pueda escribir en el pizarrón de la docente, etc. Es un proyecto muy interesante.

Muchas escuelas están en la búsqueda de este tipo de desarrollos. OGI Technologies puede dar cuenta del gran trabajo que se hizo en colegios franciscanos, por ejemplo, que no tuvieron que hacer un cambio trascendental.

Nuestros desarrollos son llave en mano, un proyecto totalmente integrado que involucra a todas las fases (capacitación para docentes y directivos, aprovisionamiento de la tecnología, infraestructura de red para la escuela, internet para que 10 o 20 aulas puedan transmitir al mismo tiempo. En varios casos tuvimos que ir a buscar una solución propia, creando determinadas herramientas para la educación. Muchos colegios ya tienen tecnología. En ese caso, Club Service evalúa cómo ponerla a punto y aprovechar eso para incorporar este sistema 15+15”.

¿Se necesita mayor conectividad de subida y eso es más caro?

“Para tener mejor conectividad de subida tenemos que contratar un servicio simétrico. Es un poco más costoso que uno hogareño. Muchas escuelas tienen servicio hogareño para dar servicio a 1000 alumnos al mismo tiempo y hay colegios que se fueron a la otra punta. Debemos encontrar un balance. Por eso, hemos encontrado un sistema con el que podemos controlar exactamente cuánto ancho de banda le vamos a dar a los usuarios. Todo lo que es navegación de Internet lo tenemos solucionado con este sistema y dejamos ancho de banda libre para los streaming.

Es interesante el cambio cultural de analizar la innovación como un proyecto de desarrollo sostenible. Todas las acciones que tomemos hoy las tenemos que pensar en el futuro. La pregunta es: ¿queremos dar una buena clase o queremos comprar tecnología? Si queremos garantizar la continuidad pedagógica tenemos que tener en cuenta varias cosas y eso es lo que hace Club Service. No por incorporar una plataforma voy a estar innovando. Ese conjunto de cosas incluye conectividad, internet, hardware, capacitación, asesoramiento, que nosotros agrupamos en un solo lugar para dar respuesta a todo”.

Los colegios interesados pueden consultar a info@cseducacion.com.ar o por Instagram. El asesoramiento siempre es gratuito.

Alan Climent es profesor de informática, Tecnología y Robótica, empresario y gerente de Club Service para la educación.